La plupart d’entre nous reçoivent quotidiennement des emails en tout genre. Comment faire en sorte que le vôtre soit lu et ne soit pas placé directement dans la corbeille sans même avoir été ouvert ?
Voici quelques conseils pour sa rédaction qui augmenteront vos chances d'obtenir une réponse :
1/ Indiquez dans le titre « Réponse attendue » plutôt que de reprendre cette mention à la fin du mail proprement dit.
2/ Changez le titre du mail si le sujet change
Exemple : au début de vos échanges avec une personne X, le mail portait sur l’événement Y du 24 décembre 2016.
Au fil des réponses, vous en venez à parler plus précisément de la disponibilité de l’orateur Z.
Modifiez le titre en fonction de l'évolution du contenu !
Cela vous permettra entre autre de retrouver aisément l’information dans le futur.
3/ Soyez bref !
Rien de plus décourageant que de recevoir une tartine de 3 pages qu’il faut relire trois fois pour en dégager l’essentiel !
4/ Rendez votre texte agréable à lire
Veillez à ce qu’il soit structuré par des tirets d’énumération (bullet points)
Utilisez le gras ou l’italique pour mettre certains points en évidence.
5/ Ciblez adéquatement le moment de l’envoi
Usez de stratégie quant au jour ou au moment de la journée auquel vous déciderez d’envoyer votre mail.
Il semblerait que les mails envoyés entre 6 et 7h du matin ou les mardis, mercredis ou jeudis présentent un pourcentage de réponses plus élevé.
Nos formations à distance pour approfondir le sujet:
Secrétariat juridique
Secrétariat indépendant/Services de secrétariat à domicile
Secrétariat de direction
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Modifiez le titre en fonction de l'évolution du contenu !
Cela vous permettra entre autre de retrouver aisément l’information dans le futur.
3/ Soyez bref !
Rien de plus décourageant que de recevoir une tartine de 3 pages qu’il faut relire trois fois pour en dégager l’essentiel !
4/ Rendez votre texte agréable à lire
Veillez à ce qu’il soit structuré par des tirets d’énumération (bullet points)
Utilisez le gras ou l’italique pour mettre certains points en évidence.
5/ Ciblez adéquatement le moment de l’envoi
Usez de stratégie quant au jour ou au moment de la journée auquel vous déciderez d’envoyer votre mail.
Il semblerait que les mails envoyés entre 6 et 7h du matin ou les mardis, mercredis ou jeudis présentent un pourcentage de réponses plus élevé.
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